سياسة الاسترجاع والاسترداد
لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا ، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع العلامات ، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على info@tearora.com . إذا تم قبول إرجاعك ، فسنرسل لك ملصق شحن مرتجعات ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لطرح أي أسئلة على info@tearora.com .
الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها .
استثناءات / عناصر غير قابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر ، مثل شاي RORA kungfu. يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.
للأسف ، لا يمكننا قبول مرتجعات السلع المخفضة أو بطاقات الهدايا.
التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
المبالغ المستردة
سنبلغك بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يُرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا.
س: كيف أعيد شيئًا ما؟
ج: الرجاء اتباع الخطوات التالية:
- اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني على info@tearora.com
زودنا برقم طلبك وبيان موجز يشرح سبب الإرجاع.
- بمجرد الموافقة على عودتك ، سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك في غضون 24 ~ 48 ساعة.
- بمجرد أن تكون مستعدًا لشحن المرتجعات ، قم بتوجيه الحزمة الخاصة بك إلى عنوان الشحن الذي سيتم تزويدك به مع طلبك.
- استخدم طريقة شحن قابلة للتتبع ومؤمنة لإعادة الطرد الخاص بك ، مع رقم طلبك مطبوعًا بوضوح على ملصق الشحن الخاص بك.
- سنخبرك باستلام الإرجاع عبر البريد الإلكتروني.
- بمجرد معالجة عملية الإرجاع الخاصة بك ، يرجى السماح للبنك الذي تتعامل معه بتنفيذ مبلغ الاسترداد من 3 إلى 10 أيام إلى حسابك.
س: متى سيستلم المستخدم المبلغ المسترد:
عندما نتلقى حزمة الإرجاع ، سنقوم برد أموالك على الفور. وستستغرق المبالغ المستردة حوالي 1-3 أيام عمل ليتم إضافتها إلى حساب الدفع الخاص بك
Chinese Tea we know
Chinese tea has a long, extensive and profound history. As well-known, Chinese tea culture has swept the world for so many years. Chinese tea is unique in taste and fresh in smell, also working great on regulating the healthy development of body functions. There are so many people all over the world love to drink Chinese tea. People drink Chinese tea as an indispensable part in their daily lives.